為積極發(fā)揮思想政治工作統(tǒng)一思想、凝聚共識、鼓舞斗志、團(tuán)結(jié)奮斗的作用，8月13日，廣西路建集團(tuán)開展“思想政治工作能力提升”專題培訓(xùn)。

廣西區(qū)委黨校副教授、中國公職人員心理健康協(xié)會理事、中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究會理事蘇曼麗應(yīng)邀，為集團(tuán)公司黨務(wù)政工人員作《談心談話中的溝通技巧》專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，蘇曼麗通過知識講授、案例討論、現(xiàn)場演練等多種教學(xué)方式，生動地展現(xiàn)了談心談話如何“聲入人心”。

蘇曼麗作《談心談話中的溝通技巧》專題培訓(xùn) 周維新/攝

蘇曼麗以談心談話是加強(qiáng)思想政治工作的一件重要“法寶”為引，指出談心談話的基礎(chǔ)是善于傾聽，重點(diǎn)是坦誠交流，核心是解決問題。針對如何才能把真話談出來、把實(shí)情引出來，在指出缺點(diǎn)不足的同時又給予鞭策鼓勵，蘇曼麗詳細(xì)講解了談心談話中如何進(jìn)行有效溝通的實(shí)用策略，引導(dǎo)黨務(wù)政工人員了解溝通的基本原則，做好溝通的“四要四不要”，并在談話中通過恰當(dāng)?shù)奶釂?，有效地表揚(yáng)來引導(dǎo)不愿意說話的人開口傾訴，幫助談話對象理順心氣、激發(fā)干勁。

參與培訓(xùn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí) 周維新/攝

在談心談話中的批評環(huán)節(jié)，蘇曼麗著重強(qiáng)調(diào)了批評工作的藝術(shù)性，以“三明治批評法”為例，引導(dǎo)黨務(wù)政工人員把批評的內(nèi)容夾在兩個表揚(yáng)之中，消解被批評者的抵觸情緒，從而使談話人愉快地接受批評，幫助談話人快速地糾正自己的錯誤，并能保持積極樂觀的工作態(tài)度，減少焦慮。

集團(tuán)公司總部支部委員，一公司、二公司、航務(wù)公司本部支部委員，分（子）公司黨群部門70余人參與此次培訓(xùn)。